1. Aceptación de los Términos
Bienvenido a Confia 365. Al acceder o utilizar nuestra plataforma, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al servicio.
Estos Términos aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que deseen acceder o utilizar el servicio.
2. Descripción del Servicio
Confia 365 es una plataforma SaaS (Software as a Service) que permite a empresas y negocios:
- Recopilar y gestionar reseñas de clientes
- Analizar calificaciones y feedback
- Generar enlaces de evaluación personalizados
- Acceder a análisis y estadísticas en tiempo real
- Gestionar la reputación online de su negocio
3. Registro y Cuenta de Usuario
3.1 Elegibilidad
Para utilizar Confia 365, debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
3.2 Información de Cuenta
Al crear una cuenta, usted se compromete a:
- Proporcionar información precisa, actual y completa
- Mantener la seguridad de su contraseña
- Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
- Actualizar su información de cuenta cuando sea necesario
3.3 Responsabilidad de la Cuenta
Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. No debe compartir sus credenciales de acceso con terceros.
4. Planes y Pagos
4.1 Planes de Suscripción
Ofrecemos diferentes planes de suscripción:
- Gratis: 50 evaluaciones/mes
- Emprendedor: $19.99/mes - 200 evaluaciones/mes
- Pro: $49.99/mes - 1,000 evaluaciones/mes
- Negocio: $99.99/mes - 5,000 evaluaciones/mes
4.2 Facturación
Los pagos se procesan mensualmente a través de Stripe. Al suscribirse a un plan de pago:
- Autoriza cargos recurrentes automáticos
- Los cargos se realizan el mismo día de cada mes
- Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD)
- Los impuestos aplicables se añadirán según corresponda
4.3 Reembolsos
No ofrecemos reembolsos por períodos de suscripción parcialmente utilizados. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento, y seguirá teniendo acceso hasta el final del período de facturación actual.
4.4 Cambios de Precio
Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios con 30 días de anticipación. Los cambios no afectarán su ciclo de facturación actual.
5. Uso Aceptable
5.1 Conductas Prohibidas
Usted se compromete a NO:
- Usar el servicio para actividades ilegales o no autorizadas
- Violar derechos de propiedad intelectual
- Transmitir virus, malware o código malicioso
- Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas
- Interferir con el funcionamiento del servicio
- Crear cuentas falsas o usar información fraudulenta
- Realizar ingeniería inversa del software
- Revender o redistribuir el servicio sin autorización
- Generar reseñas falsas o manipular calificaciones
- Acosar, amenazar o abusar de otros usuarios
5.2 Contenido del Usuario
Usted es responsable del contenido que publica en la plataforma. Al enviar contenido:
- Garantiza que tiene los derechos necesarios
- Nos otorga una licencia para usar, almacenar y mostrar ese contenido
- Acepta que el contenido cumpla con nuestras políticas
6. Propiedad Intelectual
El servicio y su contenido original, características y funcionalidades son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Confia 365 y sus licenciantes. Están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.
No se le otorga ningún derecho o licencia para usar nuestras marcas sin nuestro permiso previo por escrito.
7. Disponibilidad del Servicio
Nos esforzamos por mantener el servicio disponible el 99.9% del tiempo, pero:
- No garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones
- Puede haber mantenimiento programado o no programado
- No somos responsables de interrupciones causadas por terceros
- Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar funciones
8. Limitación de Responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, CONFIA 365 NO SERÁ RESPONSABLE POR:
- Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
- Pérdida de beneficios, datos o uso
- Interrupción del negocio
- Daños resultantes del uso o imposibilidad de uso del servicio
Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por usted en los últimos 12 meses.
9. Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Confia 365, sus directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios de abogados razonables) que surjan de:
- Su uso del servicio
- Violación de estos Términos
- Violación de derechos de terceros
- Contenido que publique en la plataforma
10. Terminación
10.1 Por su parte
Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil. Al cancelar, perderá acceso al servicio al final de su período de facturación actual.
10.2 Por nuestra parte
Podemos suspender o terminar su cuenta si:
- Viola estos Términos de Servicio
- Su uso del servicio causa daño a otros o a nosotros
- No paga las tarifas adeudadas
- Por razones legales o regulatorias
11. Privacidad de Datos
Su privacidad es importante para nosotros. El uso del servicio también está sujeto a nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.
12. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en el servicio. Su uso continuado después de dichos cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes aplicables sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa relacionada con estos términos se resolverá en los tribunales competentes.
14. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
15. Acuerdo Completo
Estos Términos de Servicio, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Confia 365 con respecto al uso del servicio.
16. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos: