🚀 Primeros Pasos con Confia 365
¡Bienvenido! Esta guía completa te llevará paso a paso desde la configuración inicial hasta obtener tus primeras reseñas. Tiempo total estimado: 30-45 minutos.
⚡ Victorias Rápidas (15 minutos)
Antes de profundizar en la configuración completa, estos cambios rápidos pueden mejorar inmediatamente tu presencia online:
Responde a reseñas existentes
Responde a todas las reseñas sin respuesta en Google
Actualiza fotos de perfil
Sube fotos actualizadas y atractivas de tu negocio
Optimiza descripción
Mejora la descripción con palabras clave relevantes
Coloca primer código QR
Implementa tu primer código QR en ubicación estratégica
🚀 Configuración Inicial Completa
Todo lo necesario para configurar tu cuenta desde cero
Registro y Verificación
Crea tu cuenta y verifica tu email
Pasos detallados:
- Ingresa a confia365.com y haz clic en "Registrarse"
- Completa todos los campos requeridos con información real de tu negocio
- Usa un email corporativo si es posible (genera más confianza)
- Verifica tu email haciendo clic en el enlace que recibirás
- Si no recibes el email, revisa spam/promociones
Consejos Profesionales
- 💡 Usa tu email principal de negocio
- 💡 Completa todos los campos para mejor experiencia
- 💡 Guarda tu contraseña en un gestor seguro
Perfil de Negocio
Configura la información esencial de tu empresa
Pasos detallados:
- Ingresa el nombre exacto de tu negocio (como aparece en Google)
- Selecciona la categoría que mejor describe tu industria
- Agrega tu dirección física completa
- Incluye número de teléfono con código de país
- Sube el logo de tu negocio (formato PNG o JPG, máximo 2MB)
- Escribe una descripción breve pero atractiva (150-200 palabras)
Consejos Profesionales
- 💡 La consistencia con Google My Business es crucial
- 💡 Usa palabras clave relevantes en la descripción
- 💡 El logo debe ser claro y profesional
Configuración de Notificaciones
Personaliza cómo y cuándo recibir alertas
Pasos detallados:
- Activa notificaciones de nuevas reseñas (recomendado)
- Configura alertas de reseñas negativas (menos de 3 estrellas)
- Establece horarios para recibir resúmenes diarios
- Agrega emails adicionales para notificaciones de equipo
- Configura notificaciones push en móvil si usas la app
Consejos Profesionales
- 💡 No desactives todas las notificaciones
- 💡 Responde rápido = mejor reputación
- 💡 Configura horarios según tu disponibilidad
Verificación de Propiedad
Confirma que eres el dueño legítimo del negocio
Pasos detallados:
- Confia 365 enviará una postal física a tu dirección
- La postal llegará en 3-7 días hábiles
- Ingresa el código de verificación de 5 dígitos
- Alternativamente, verifica por teléfono si está disponible
- Algunos negocios pueden verificar instantáneamente
Consejos Profesionales
- 💡 Este paso es necesario para funciones avanzadas
- 💡 Asegúrate que tu dirección sea correcta
- 💡 La verificación puede tomar hasta 7 días
📱 Tu Primer Código QR
Crea y despliega tu primer código QR en menos de 5 minutos
Acceder al Generador QR
Navega a la herramienta de códigos QR
Pasos detallados:
- Desde tu dashboard, haz clic en "Códigos QR" en el menú lateral
- Selecciona "Crear Nuevo Código QR"
- Elige el tipo: "Reseñas de Google" (más popular)
- Selecciona la ubicación específica si tienes múltiples
Consejos Profesionales
- 💡 Comienza con códigos QR para Google Reviews
- 💡 Puedes crear códigos específicos por ubicación
- 💡 Los códigos dinámicos permiten cambiar destino después
Personalización Visual
Haz que tu código QR refleje tu marca
Pasos detallados:
- Selecciona colores que combinen con tu marca
- Agrega tu logo en el centro (opcional pero recomendado)
- Elige un marco atractivo con call-to-action
- Ajusta el tamaño según donde lo vas a colocar
- Vista previa en diferentes dispositivos
Consejos Profesionales
- 💡 Mantén suficiente contraste para que sea escaneable
- 💡 No sobrecargues el diseño
- 💡 Prueba que funcione antes de imprimir
Mensaje y Call-to-Action
Configura el mensaje que verán tus clientes
Pasos detallados:
- Escribe un mensaje de bienvenida personalizado
- Explica por qué su opinión es importante
- Mantén el mensaje corto pero convincente (50-100 palabras)
- Incluye incentivo si es apropiado ("Descuento 5% próxima visita")
- Configura página de agradecimiento personalizada
Consejos Profesionales
- 💡 Sé específico sobre su experiencia
- 💡 Menciona beneficios de dejar reseña
- 💡 Usa un tono amigable y genuino
Descarga e Implementación
Obtén tu código y ponlo en funcionamiento
Pasos detallados:
- Descarga en alta resolución (PNG o SVG)
- Imprime en diferentes tamaños para prueba
- Coloca en ubicaciones estratégicas (mesa, counter, entrada)
- Agrega instrucciones simples: "Escanea para dejarnos tu opinión"
- Prueba el código con diferentes dispositivos móviles
Consejos Profesionales
- 💡 Coloca códigos donde los clientes estén satisfechos
- 💡 Asegúrate que haya buena iluminación
- 💡 Incluye instrucciones breves y claras
⚠️ Errores Comunes a Evitar
Aprende de la experiencia de otros usuarios y evita estos errores frecuentes:
No verificar la propiedad del negocio
Sin verificación, muchas funciones avanzadas no estarán disponibles.
✅ Solución: Completa el proceso de verificación lo antes posible.
Información inconsistente con Google My Business
Diferencias en nombre, dirección o teléfono causan confusión.
✅ Solución: Asegúrate que toda la información coincida exactamente.
No configurar notificaciones
Te pierdes oportunidades de responder rápidamente a reseñas.
✅ Solución: Activa al menos notificaciones de reseñas nuevas y negativas.
Códigos QR genéricos
Códigos sin personalización tienen menor tasa de respuesta.
✅ Solución: Personaliza colores, agrega logo y mensaje específico.